Изменение заказа

Вы можете изменить состав букета за 24 часа до начала доставки (самовывоза).

Дату и время доставки (самовывоза) Вы можете изменить за 12 часов до начала доставки (самовывоза).

Для этого позвоните по телефону +7(902)465-55-50 и сообщите о необходимых изменениях. Вы также можете внести изменения в уже собранный заказ и в заказ, который находится на доставке, но скорее всего это увеличит бюджет вашей покупки.

Отмена заказа

Вы можете отменить свой заказ за 24 часа до начала доставки (самовывоза). Для этого позвоните по телефону +7(902)465-55-50 и сообщите об отмене заказа. Мы вернем Вам 100% стоимости заказа.

Для возврата денежных средств отправьте заявление на почту info@roza-mimoza.com с указанием реквизитов карты или счета, на который необходимо зачислить денежные средства. Срок возврата денежных средств — до 10 дней (зависит от банка держателя карты).

Заказ не может быть отменен, если букет уже был собран для вручения получателю. Денежные средства в данном случае не возвращаются, так как цветы являются скоропортящимся товаром.